Техническая поддержка
Обеспечьте максимальную производительность вашего упаковочного оборудования
Успех вашей производственной линии зависит от стабильной эксплуатационной готовности, эффективности и надежности ваших упаковочных машин. Увеличение объема производства ведет к росту объемов отгрузок и продаж, тогда как любой простой немедленно приводит к финансовым потерям.
Для дополнительной поддержки ваших производственных целей компания SANEU предлагает услуги специализированной группы технической поддержки, задачей которой является обеспечение максимального времени безотказной работы вашего упаковочного оборудования. Наши эксперты готовы составить график профилактического обслуживания, а также выполнить любые необходимые ремонтные работы, капитальный ремонт или монтажные услуги.
Чем мы можем вам помочь?
Надежная техническая поддержка в любое время и в любом месте
Поддержка на месте
В основном для дистрибьюторов
Компания SANEU предлагает два вида помощи на месте, которыми могут воспользоваться дистрибьюторы и конечные пользователи в соответствии со своими потребностями. Дистрибьюторы могут один раз в год запрашивать услуги технических специалистов для монтажа и ввода в эксплуатацию. Конечные пользователи могут заказать выезд специалистов на место за сервисный сбор в размере $200 и стоимость авиабилетов в обе стороны для технических специалистов.
Онлайн-поддержка
Дистанционная поддержка специалистов
Если выездная поддержка невозможна, наши специалисты по удаленному обслуживанию и служба поддержки готовы оказать вам оперативную и всестороннюю помощь. Свяжитесь с нами посредством видеозвонка, по телефону или электронной почте для проведения диагностики, устранения неполадок, резервного копирования программного обеспечения и настроек, проверки настроек оборудования, устранения неисправностей и обучения операторов. Наш договор на удаленное обслуживание разработан с учетом ваших потребностей и гарантирует быструю и эффективную поддержку.
Эксперты SANEU позаботятся о всех деталях, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии бизнеса
Более 12 лет опыта в сфере технической поддержки упаковочного оборудования
Воспользуйтесь обширными знаниями и опытом нашей команды, которая имеет более 12 лет опыта в области технической поддержки упаковочного оборудования. Мы предоставляем комплексную поддержку по вопросам, связанным с ПЛК, электрикой и механикой, а также проводим постоянное обучение, чтобы всегда быть в курсе последних тенденций.
Проектирование, установка и интеграция систем
Доверьте нашей команде решение сложных задач по подбору подходящего оборудования, проектированию вашей системы и обеспечению беспроблемной интеграции с вашим существующим оборудованием. Мы предлагаем комплексные решения «под ключ» — от разработки продукта до окончательной установки.
Профилактическое техническое обслуживание для обеспечения максимального времени безотказной работы
Следуя пословице “Профилактика лучше лечения”, мы предлагаем индивидуальные программы профилактического технического обслуживания вашего оборудования. Наш проактивный подход, планируемый с учетом вашей загруженности, позволяет оптимизировать производительность и свести к минимуму непредвиденные простои.
Оценка упаковочных материалов и оборудования
Позвольте нашим опытным специалистам провести оценку ваших материалов и оборудования, чтобы выявить возможности для оптимизации и совершенствования. Мы предоставим рекомендации, соответствующие целям вашего бизнеса.
Когда всего за три дня до Дня благодарения у нас вышла из строя машина для наполнения и запечатывания кофейных капсул, нам грозила остановка производства на весь период праздников. Однако благодаря их оперативным действиям мы возобновили производство уже ранним утром следующего дня. Более того, они провели чрезвычайно полезный тренинг для наших специалистов по техническому обслуживанию и операторов, посвященный настройке синхронизации оборудования и конкретным методам настройки для достижения оптимальной скорости работы. Вот что значит действительно исключительный сервис!
От генерального директора компании 'New York Coffee»
Последние новости
Часто задаваемые вопросы
Заказать сервисное обслуживание и ремонт
Если вам нужна помощь в устранении неисправностей вашего оборудования или вы хотите заказать выезд одного из наших технических специалистов на место, мы всегда готовы вам помочь!
*Мы уважаем вашу конфиденциальность, и вся информация находится под защитой.
English 
Spanish 
Arabic 
Russian