الدعم الفني
حافظ على أداء آلات التغليف الخاصة بك في أفضل حالاتها
يعتمد نجاح خط الإنتاج الخاص بك على استمرارية التشغيل والكفاءة والموثوقية لآلات التعبئة والتغليف الخاصة بك. فارتفاع معدل الإنتاج يؤدي إلى زيادة الشحنات والمبيعات، في حين أن أي توقف عن العمل يؤدي على الفور إلى خسائر مالية.
ولدعم أهدافكم الإنتاجية بشكل أكبر، توفر شركة SANEU فريق دعم فني متخصص يركز على تعظيم وقت تشغيل آلات التعبئة والتغليف الخاصة بكم. ويقف خبراؤنا تحت تصرفكم لجدولة أعمال الصيانة الوقائية، فضلاً عن تنفيذ أي إصلاحات أو إعادة بناء أو خدمات تركيب ضرورية.
كيف يمكننا مساعدتك؟
مساعدة فنية موثوقة في أي وقت وأي مكان
الدعم في الموقع
مخصص بشكل أساسي للموزعين
تقدم شركة SANEU نوعين من خدمات المساعدة في الموقع التي يمكن للموزعين والمستخدمين النهائيين الاستفادة منها لتلبية احتياجاتهم. يمكن للموزعين طلب فنيين للتركيب والتشغيل مرة واحدة في السنة. أما المستخدمون النهائيون، فيمكنهم اختيار تحديد موعد لزيارة ميدانية مقابل رسوم خدمة تبلغ $200 وتكلفة تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا للفنيين.
الدعم عبر الإنترنت
الدعم الفني عن بُعد
عندما يتعذر تقديم الدعم في الموقع، توفر خدماتنا المتخصصة عن بُعد وخط المساعدة الخاص بنا مساعدة فورية وشاملة. تواصل معنا عبر مكالمة فيديو أو الهاتف أو البريد الإلكتروني للحصول على خدمات التشخيص وحل المشكلات والنسخ الاحتياطي للبرامج والمعلمات ومراجعة إعدادات الماكينة واستكشاف الأعطال وإصلاحها وتدريب المشغلين. تم تصميم اتفاقية الخدمة عن بُعد الخاصة بنا خصيصًا لتلبية احتياجاتك، مما يضمن لك دعمًا سريعًا وفعالًا.
يتولى خبراء SANEU الاهتمام بالتفاصيل، حتى تتمكن أنت من التركيز على النمو
أكثر من 12 عامًا في مجال دعم آلات التعبئة والتغليف
استفد من الخبرة الواسعة لفريقنا، الذي يتمتع بخبرة تزيد عن 12 عامًا في مجال دعم آلات التعبئة والتغليف. نقدم دعمًا شاملاً في مجالات أجهزة التحكم المنطقية القابلة للبرمجة (PLC) والجوانب الكهربائية والميكانيكية، مع توفير تدريب مستمر لضمان مواكبتنا لأحدث التطورات دائمًا.
تصميم الأنظمة وتركيبها وتكاملها
دع فريقنا يتولى التعامل مع التعقيدات المرتبطة باختيار الآلات المناسبة، وتصميم نظامك، وضمان التكامل السلس مع نظامك الحالي. نحن نقدم حلولاً متكاملة تحت سقف واحد، بدءًا من تصميم المنتج وصولاً إلى التركيب النهائي.
الصيانة الاستباقية لضمان أقصى وقت تشغيل
انطلاقًا من المقولة الشهيرة “الوقاية خير من العلاج”، نقدم برامج صيانة وقائية مخصصة لآلاتكم. ويتم تنظيم هذه البرامج وفقًا لجدولكم الزمني، حيث يعمل نهجنا الاستباقي على تحسين الأداء وتقليل فترات التعطل غير المتوقعة إلى أدنى حد.
تقييمات مواد التغليف والآلات
دع خبرائنا المتمرسين يقومون بتقييم المواد والآلات الخاصة بكم لتحديد فرص التحسين والتطوير. وسنقدم لكم توصيات تتماشى مع أهداف أعمالكم.
عندما تعطلت آلة تعبئة وإغلاق كبسولات القهوة لدينا قبل ثلاثة أيام فقط من عيد الشكر، واجهنا خطر توقف الإنتاج طوال فترة العطلة. لكن بفضل تدخلهم السريع، تمكنا من استئناف الإنتاج في وقت مبكر من اليوم التالي. بل إنهم قدموا تدريبًا لا يقدر بثمن لفرق الصيانة والمشغلين لدينا حول توقيت تشغيل الآلة وتقنيات الإعداد المحددة لتحقيق السرعة المثلى. هذه هي الخدمة الاستثنائية حقًّا!
من الرئيس التنفيذي لشركة 'نيويورك كوفي»
آخر الأخبار
الأسئلة الشائعة
طلب الخدمة والصيانة
سواء كنت بحاجة إلى مساعدة في حل مشاكل جهازك، أو كنت ترغب في طلب زيارة ميدانية من أحد فنيينا، فنحن هنا لمساعدتك!
*نحن نحترم خصوصيتك، وجميع المعلومات محمية.
English 
Spanish 
Arabic 
Russian